Kundenservice eingeschränkt erreichbar
Der Kundenservice der MIDEWA Wasserversorgungsgesellschaft in Mitteldeutschland mbH ist um die Weihnachtsfeiertage und den Jahreswechsel
eingeschränkt erreichbar.
Am Montag, dem 23. Dezember, und eine Woche später, am 30. Dezember, können die Kunden des Wasserversorgers ihre Anliegen in der Zeit von 8 bis 16 Uhr persönlich im Kundencenter der MIDEWA-Niederlassung Mansfelder Land - Querfurter Platte im Wolferöder Weg 22 in Lutherstadt Eisleben vortragen.
Allerdings sind die Mitarbeiter an diesen beiden Tagen nicht wie sonst üblich am Montag bis 18 Uhr telefonisch erreichbar. Anja Stollberg, die Leiterin Kundenservice der MIDEWA, bittet die Kunden deshalb, die Zeit bis 16 Uhr zu nutzen, in der die Mitarbeiter sowohl persönlich als auch telefonisch kontaktiert werden können.
Heiligabend sowie an den beiden Weihnachtsfeiertagen ist das Kundencenter der MIDEWA in Lutherstadt Eisleben nicht besetzt. Am Freitag, dem 27. Dezember, sind die Mitarbeiter wie gewohnt persönlich und telefonisch von 8 bis 14 Uhr ansprechbar. Geschlossen bleibt das Kundencenter ebenfalls an Silvester und am Neujahrstag.
Unabhängig vom Wochentag und ob es sich um einen Feiertag handelt, ist die MIDEWA über die 24-Stunden-Notrufnummer jederzeit erreichbar, falls es eine Störung der Trinkwasserversorgung im öffentlichen Bereich geben sollte. In diesen Fällen wenden sich die Kunden bitte an die kostenfreie Rufnummer 0800 0010229 und geben über die Tasten ihres Telefons ihre Postleitzahl ein. Damit ist die Störung regional zuzuordnen. Die Mitarbeiter in Bereitschaft werden dann sofort informiert und kümmern sich darum, den Schaden zu beheben oder weitere Maßnahmen einzuleiten.
Alle Informationen zu den Öffnungszeiten und die Telefonnummern finden Sie auch im Internet: www.midewa.de/kontakt.
